• 027-322-6534
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2020-05-11お知らせ

オンライン診療(LINE診療)のご案内

オンライン診療

1. オンライン診療について
 当院では、現在慢性疾患の患者さんと急性疾患の患者さんの待合・診察室を分けて診察していますが、新型コロナウイルスの流行に関連してご来院がご不安な方に対して、LINEでのビデオ通話による診察を受け付けております。

以下のすべてについてご了承いただけた方のみご利用ください。
 
※ 初診の方や急性症状の方の診察も可能ですが、対面診察に比べ情報が少なく、判断できないことも多い旨ご理解ください。特に急性症状の診察については問診と視診のみでの診察になるため、ご来院での診察とは診断方法が異なります。症状の変化にあたっては迅速に対応してください。
 
※ 処方は7日分までです。向精神薬等の処方できない薬があります。ご了承ください。
 
※ 心療内科の初診診察はできません。
 
※ 診察の状況から来院をおすすめする場合もあります。
 
※ 保険証・医療証の確認、事前問診票の確認が出来ない場合はお受けできません。
 
※ 現状ではLINEのビデオ通話を使用したオンライン診療のみ受け付けます。
 
※ お支払い方法などによってはお薬の受け取りまでにお時間がかかる場合もあります。
 
※ 情報通信機器を用いた初診診療は、新型コロナウイルスの流行に関連した国の特例措置です。特例措置期間が終了し次第、通常の来院受診のみとなりますのでご了承ください。
 
※ 情報通信機器の使用に関するトラブルに関しては当院では責任を負いかねます。また、情報通信機器の使用方法に関する質問も当院では対応できません。何卒ご理解ご了承の上ご利用ください。


2. ご利用の流れ
(1)当院のオンライン診療の予約を電話にて行ってください。
 ※予約電話番号:027-322-6534
 電話にて「オンライン診療希望」とお伝えください 

 以下のいずれかに該当する場合は前もってお電話で病状をおしらせください。
 ・発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が4日以上続いている。
 (解熱剤などを飲み続けなければならない時を含みます)
 ・息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある。
 ・糖尿病、心臓病、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方。

(2)当院のLINEアカウントを友だち追加してください。
 以下をご了承の上ご利用ください。
 
 ※ 当アカウントは、コロナウイルスに関連したオンラインおよび電話診療専用です。
 ※ 受診者氏名および保険証等の確認・支払い情報の確認・LINE診療をご予約いただいた方の診療にのみ使用します。
 ※ 通話は当院からのみとさせていただきます。
 ※ メッセージ機能等を使っての受診相談や健康相談はお受けできません。
 ※ 診療時間内(平日 9:00~18:00 土曜 9:00~12:00)以外の時間では情報の確認ができません。

(3)当院アカウントにLINEから「診察券番号(お持ちの方)」・「受診者氏名」・「保険証・医療証情報(画像)」,お持ちの方は「お薬手帳やかかりつけ薬局名・連絡先(画像)」を送ってください。
 LINE以外での保険証情報の確認をご希望の方は事前にお電話ください。
 (当院をかかりつけとして3ヵ月以内に受診歴があり、保険証や医療証情報に変更がない方のみ)
 LINEでの操作は一旦終了です。
 当院からの返信メッセージはありません。

(4)当ページに戻り、問診フォームにご記入の上送信してください。
 
 急性症状(あたらしい症状)・初診の方 → https://bit.ly/2YfBPn6
 
 1週間以内に当院でかかった急性症状等の継続診療の方 → https://bit.ly/2VKi8Cb

(5)ご予約いただいた日時にこちらから連絡し、診察させていただきます。
 ※ LINEビデオ通話に出られるようにご準備ください。
 ※ 受診時に本人確認をします。保険証や身分証明書をご用意ください。
 ※ 当日の混雑状況でお時間が前後する場合があります。
 ※ 予約の時間から1時間しても連絡がない場合はお手数ですが当院 027-322-6534にご連絡ください。
 ※ 体温計や血圧計などをお持ちの方は当日事前に測定をお願いします。

(6)診察終了後の流れは支払方法によって異なります。
 ◆お支払いの発生しない方◆
 (乳児医療証・障害者医療証等をお持ちの方)
 ⇒ 準備ができましたら処方箋を薬局にFAXしますので、薬局から薬を受け取ってください。
 
 ◆来院にてお支払いの方◆
 ※ 処方箋は受診日より4日間有効です。ご都合や症状にあわせて4日以内にご来院ください。
 ① 以下の時間内にご来院ください。ご来院の際には診察券または保険証を必ずお持ちください。
   来院お支払い可能時間:平日9時~18時/土曜(第2を除く)9時~12時
 ② お支払い後、処方箋・領収証をお渡しします。薬局に処方箋を提出し薬を受け取ってください。
 
 ◆銀行振込の方◆
 ① LINEにて料金をお伝えしますので、送金をお願いします。
 ② 入金が確認でき次第、処方箋を薬局にFAXします。薬局からお薬を受け取ってください。(すぐに入金ができない場合はご相談ください)
 ※ 処方箋は受診日より4日間有効です。ご都合や症状にあわせて4日以内に送金してください。
 ※ 銀行振込の場合は入金確認にお時間がかかる場合があります。(入金日以降の確認になります)
 ※ お薬の受取りについては薬局とご相談下さい。
 ※ 領収証は、後ほどLINEにて画像でおくります。原本をご希望の場合はご来院にてお渡しします。

(7)LINE診療は終了です。
 症状の悪化や変化がある場合は再度受診してください。

3. お支払い方法(銀行振込ご利用の方)

 ◆ 振込手数料は負担ください。
 ◆ 受診した患者さんのお名前で振り込んでください。
 ◆ 振込先: お問い合わせください。
 ◆ お急ぎの場合は、振込を済ませた旨お電話ください。
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